‘추천받는 쇼핑’이 일상이 된 시대
예전에는 쇼핑을 하려면 검색부터 시작했다. 키워드를 입력하고, 수많은 제품 중에서 하나하나 비교하며 고르는 과정은 때로는 즐겁기도 했지만, 대부분은 피로와 스트레스를 동반했다. 그러나 2025년 하반기, 소비자들은 더 이상 ‘찾지’ 않는다. 그 대신 자신에게 ‘맞는 것’을 ‘추천받는다’.
맞춤형 큐레이션 쇼핑은 AI와 데이터 기술을 기반으로 소비자의 구매 이력, 검색 기록, 클릭 패턴, 선호도 등을 분석해 개인에게 최적화된 제품과 서비스를 제안하는 방식이다. 이는 단순한 광고나 추천 알고리즘의 수준을 넘어, 개인의 라이프스타일 전반을 이해하고 예측하는 단계로 진화하고 있다.
쇼핑의 본질이 바뀌고 있다. 수많은 상품 중에서 무엇을 고를지 고민하는 시대에서, ‘나를 가장 잘 아는 추천 시스템’이 선택을 대신하는 시대. 그리고 이 흐름의 중심에 ‘큐레이션’이 있다. 감성, 취향, 실용, 효율을 아우르는 새로운 소비 형태, 그것이 바로 맞춤형 큐레이션 쇼핑이다.
왜 사람들은 큐레이션 쇼핑에 반응하는가?
첫째, **선택의 피로를 줄여준다**. 현대 소비자들은 하루에도 수백 개의 선택을 강요받는다. 브랜드, 가격, 성분, 디자인… 모든 걸 비교하고 결정해야 하는 상황에서, ‘추천’은 매우 매력적인 대안이다. 큐레이션 서비스는 이런 결정 피로를 줄이고, 신뢰할 수 있는 선택지를 빠르게 제시해준다.
둘째, **취향에 기반한 ‘감성 소비’**가 가능해진다. 단순히 기능만 좋은 제품이 아닌, 나의 라이프스타일에 어울리고 내 취향에 맞는 제품을 발견하는 기쁨. 큐레이션 서비스는 이런 ‘발견의 즐거움’을 제공한다. 예를 들어, 요즘 인기 있는 라이프스타일 큐레이션 앱은 사용자의 취향과 계절, 기분, 활동 패턴 등을 분석해 어울리는 향수, 책, 식사 메뉴까지 추천해주고 있다.
셋째, **전문성과 신뢰의 확보**다. 큐레이션 쇼핑은 단순히 자동화된 AI 추천뿐 아니라 전문가, 인플루언서, 브랜드 MD 등이 직접 구성한 콘텐츠 기반 추천도 함께 제공한다. ‘당신을 위한 오늘의 추천’이라는 말이 단순한 캐치프레이즈가 아니라, 실제로 전문가의 손길이 닿은 셀렉션이 된다는 점에서 소비자는 신뢰를 느낀다.
넷째, **구독형 쇼핑 모델과의 결합**이다. 패션, 뷰티, 식품, 리빙 분야에서 큐레이션 박스 형태의 구독 서비스가 폭발적인 인기를 끌고 있다. 예컨대, 매달 나의 피부 타입에 맞는 스킨케어 제품을 추천해주는 뷰티 박스, 계절과 활동 패턴에 맞춰 스타일링된 의류를 보내주는 패션 박스 등은 매번 새로움을 제공함과 동시에 ‘내가 고르지 않아도 나를 위한 쇼핑’이라는 경험을 선사한다.
마지막으로, **감정적 유대와 재미 요소**가 있다. 추천을 받는 과정에서 ‘나를 잘 이해하는 누군가가 있다’는 감정은 단순한 쇼핑 이상의 경험을 만든다. 큐레이션 메시지에 스토리를 담거나, 특정 테마에 맞춰 상품을 구성하는 방식은 소비자에게 단순한 구매 이상의 만족을 안긴다.
맞춤형 큐레이션, 쇼핑을 넘은 경험으로
2025년 하반기, 큐레이션 쇼핑은 ‘상품’을 사는 것이 아니라 ‘경험’을 사는 방식으로 진화하고 있다. 소비자는 이제 단순히 필요해서 구매하는 것이 아니라, 자기 자신을 이해받고, 새로운 제안을 통해 자극받으며, 그 안에서 감정을 교류한다.
이러한 변화는 브랜드와 플랫폼에도 새로운 도전을 요구한다. 데이터와 기술만으로는 부족하다. 사용자와의 관계 형성, 감정적 공감, 신뢰의 축적이 동반되어야 진짜 큐레이션 서비스로 자리 잡을 수 있다.
앞으로의 소비는 ‘무엇을 사느냐’보다 ‘누가 추천했느냐’가 더 중요해질 것이다. 그리고 그 추천이 나를 위한 것이었는가에 따라 브랜드에 대한 충성도는 완전히 달라진다. 큐레이션은 단지 편리함이 아닌, 새로운 ‘소비자 경험의 언어’다.
쇼핑은 이제 선택이 아닌 제안의 시대다. 그리고 우리는 그 제안을 즐기고 있다.